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Unter nachfolgendem Link finden Sie die Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR-Plattform):

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=DE

Die ODR-Plattform ist eine offizielle Webseite der Europäischen Kommission, die Verbrauchern und Unternehmern hilft, bei Problemen zu einer außergerichtlichen Einigung zu kommen